Política de Privacidad

Bienvenido a Kiosko ("la Aplicación", "la Plataforma"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y comercial que usted proporciona al utilizar nuestra aplicación en sus versiones para Windows (Microsoft Store), Android, iOS y Web.

1. Información que recopilamos

Para el correcto funcionamiento de los servicios comerciales de Kiosko, podemos recopilar los siguientes datos:

• Información de cuenta y contacto: Correo electrónico y contraseñas cifradas al momento de registrarse como administrador o trabajador del negocio.
• Información del negocio: Nombre del establecimiento, eslogan, logotipo, catálogo de productos, categorías, ingredientes, existencias de inventario, precios y costos unitarios.
• Información de pedidos y clientes: Nombre proporcionado por el cliente para el pedido, detalle de productos seleccionados, subtotales, notas de preparación y estado de entrega.
• Información operativa y financiera: Registros de compras a proveedores, ingresos, egresos manuales y pagos salariales a trabajadores (utilizados exclusivamente para los balances internos del negocio).

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Permitir la administración integral de catálogos, pedidos y control de inventarios.
• Sincronizar en tiempo real los pedidos entre la cocina/despacho y los clientes.
• Calcular balances financieros, utilidades estimadas y reportes contables privados para el propietario.
• Procesar sugerencias, mejoras y soporte técnico solicitados por los usuarios.

3. Protección y almacenamiento de datos

Los datos se almacenan de manera segura en servidores de base de datos en la nube (Supabase / PostgreSQL) con cifrado SSL/TLS en tránsito y controles de seguridad por filas (Row Level Security - RLS). Las contraseñas de acceso nunca se almacenan en texto plano y se gestionan mediante estándares criptográficos seguros.

4. No compartición con terceros

Kiosko no vende, no alquila y no comercializa su información personal ni los datos de su negocio con terceras partes ajenas al servicio. La información solo es accesible por el propietario y los usuarios expresamente autorizados de cada negocio.

5. Derechos del usuario (Acceso, Rectificación y Eliminación)

Usted tiene derecho a consultar, actualizar, corregir o solicitar la eliminación total de sus datos personales y de su negocio en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede hacerlo directamente desde la configuración de su panel o enviando una solicitud a nuestro correo de soporte.

6. Contacto y Soporte